Самовывоз

География компании Hilti на территории РК.

На территории Казахстана компания "Хилти Казахстан" имеет 4 региональных склада в городах Алматы, Нур-Султан, Атырау и Актау*. Вы можете забирать ваши покупки и отремонтированный инструмент, а также сдавать оборудование в сервис, не дожидаясь курьера.

Как получить заказ и/или отремонтированный инструмент?

Оформить заказ на сайте, указав при заказе Способ доставки - Самовывоз.
Оплатить заказ

Какие документы необходимо иметь при себе для получения заказа?

Для юридических лиц: необходимо предоставить оригинал доверенности на право получения груза, либо иметь при себе печать организации
Для частных лиц: необходимо иметь при себе удостоверение личности

Найти пункты самовывоза на территории РК

* Адреса пунктов самовывоза:

Склад г. Алматы: 17 км трассы Алматы-Капшагай, зд.10
Склад г. Нур-Султан: ул. А-184, зд. № 5, террит. «Saqtau logistics»
Склад г. Атырау: ул. Северное кольцо, дом 7
Склад г. Актау: Пром.зона № 3, уч. 34 слева от «Мастер-дом»

Как сдать инструмент в сервис

Позвонить в отдел по работе с клиентами Hilti — ваше обращение в сервис будет зарегистрировано, после чего ему будет присвоен уникальный номер заказа на ремонт, который вам необходимо записать/запомнить
Выбрать удобный для вас пункт самовывоза на карте (см. раздел «Контакты», вкладка Пункты самовывоза Hilti»)
Принести инструмент на выбранный терминал самовывоза и сообщить, что вам необходимо отправить инструмент в сервис Hilti
Получить талон у сотрудника терминала и заполнить его*, вписав полученный ранее номер заказа на ремонт в соответствующее поле талона
Прикрепить талон к инструменту и сдать его сотруднику терминала самовывоза; одна копия талона будет возвращена вам
При оформлении заказа на ремонт клиенту необходимо записать его номер и город сервисного центра, в который нужно отправить инструмент
При передаче инструмента сотруднику терминала следует сообщить город, в который необходимо отправить инструмент для передачи в сервисный центр Hilti

*Внимание! От правильности заполнения талона напрямую зависит скорость его обработки. Пожалуйста, примите к сведению, что:

Бланк заполняется на каждый инструмент, даже если вы одновременно сдаете несколько единиц оборудования
Аккумуляторная техника и тяжелая алмазная техника представляют собой комплекты, таким образом, бланки нужно заполнять на каждый компонент комплекта

Например, шуруповерт с батареей и зарядным устройством представляет собой 3 компонента.

Какие документы необходимо иметь при себе для сдачи инструмента

1. Для отправителей – юридических лиц:

Доверенность от компании на лицо, являющееся представителем компании на сдачу/прием груза с печатью

2. Для отправителей – индивидуальных предпринимателей (ИП):

Документ, удостоверяющий личность

3. Для отправителей – физических лиц:

Документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности РК)