Конфиденциальность и защита персональных данных

Интернет-сайт https://www.hilti.kz принадлежит ТОО «Хилти Казахстан».

В данном разделе о Конфиденциальности и Защите персональных данных такие слова, как «мы», «нас», «наш» и т.д., относятся к компании ТОО «Хилти Казахстан» и/или его аффилированным лицам, включая всех лиц, входящих в группу компаний Hilti. Термины «Вы», «Ваш» и т.д., относятся к Вам — пользователю интернет-сайта, независимо от того, зарегистрированы Вы на данном интернет-сайте или нет.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основными положениями о Конфиденциальности и Правилами защиты персональных данных на сайте. В случае, если Вы не согласны с какими-либо правилами, описанными в настоящем документе, пожалуйста, прекратите использовать настоящий веб-сайт. Также существуют возрастные ограничения. Если Ваш возраст меньше 14 лет, пожалуйста, также не пользуйтесь этим сайтом.

Конфиденциальность

Компания Hilti известна своими качественными продуктами, услугами и высоким уровнем обслуживания клиентов. Также нашей целью является распространить репутацию надежного партнера и в онлайн-сфере, обеспечивая полную конфиденциальность Ваших персональных данных.

Мы собираем, используем и храним персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании наших веб-сайтов, онлайн-платформ, онлайн-сообществ, каналов/страниц в социальных сетях и блогах, мобильных, автономных и веб-приложений (далее – «Страницы Hilti») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с настоящими условиями.

Заявление о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые обрабатываются при Вашем взаимодействии с Hilti, например, когда Вы посещаете наши веб-сайты, используете мобильные приложения, приобретаете или используете продукты либо услуги Hilti, подписываетесь на рассылку новостей, обращаетесь в отдел по работе с клиентами, взаимодействуете с Hilti в роли клиента, посетителя сайта, представителя клиента, партнера или иного контрагента и т. д.

Согласие на обработку персональных данных

Работая с данным интернет-сайтом, а также обращаясь по нашим каналам продаж, Вы соглашаетесь с обработкой и использованием Вашей персональной информации. В случае, если в политику о конфиденциальности будут внесены изменения, они обязательно опубликуются в этом разделе, чтобы Вы всегда были в курсе того, как мы работаем с этими данными. При этом мы рекомендуем Вам периодически проверять их актуальность.

 

Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных – осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Кто отвечает за правильное обращение с персональными данными?

Как владелец сайта, Hilti является ответственным оператором персональных данных, сбор, обработка и использование которых осуществляются в связи с использованием Вами Cтраниц Hilti, если условиями отдельных положений не указано иное.

 

Для чего Hilti нужна персональная информация?

Мы собираем, обрабатываем и храним Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе, для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

• приобретение Вами продуктов и услуг Hilti;

• заключение, исполнение, прекращение гражданско-правовых договоров;

• активация учетной записи при регистрации на Страницах Hilti;

• коммуникация с Вами, когда Вы обращаетесь к нам, в том числе, помимо прочего, обработка заказов, информирование об их статусе, урегулирование отзывов, взаимодействие с Вами по вопросам качества работы продуктов и услуг Hilti;

• сохранение Ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Hilti;

• персонализация и индивидуализация работы в мобильных, автономных и веб-приложениях Hilti;

• предоставление Вам сведений о Hilti, наших продуктах, услугах и мероприятиях, в том числе, помимо прочего, информирование о значимых изменениях Страниц Hilti, направление персонализированных сообщений, рекламы, специальных предложений, которые соответствуют Вашим интересам*;

• ведение онлайн-платформ и онлайн-сообществ Hilti, включая каналы/страницы в социальных сетях и блогах;

• проведение анализов и исследований, включая маркетинговые исследования и опросы о потребностях клиентов Hilti и их мнениях по конкретным вопросам, статистическая обработка информации, генерирование объемов продаж и моделей трафика при условии обязательного обезличивания персональных данных для целей улучшения продуктов и услуг Hilti;

• выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Hilti законодательством.

Мы также обрабатываем технические данные для:

• обеспечения функционирования и безопасности Страниц Hilti;

• улучшения и оптимизации Страниц Hilti (структуры, дизайна, конфигурации и т.п.).

Перед сбором, обработкой и использованием Ваших персональных данных Hilti получает Ваше согласие, если такие требования предусмотрены законодательством.

* Если Вы хотите отказаться от получения рассылок, пожалуйста, пройдите в любое время в свой «Личный кабинет» на официальном веб-сайте Hilti www.hilti.kz, чтобы изменить настройки.

• приобретение Вами продуктов и услуг Hilti;

• заключение, исполнение, прекращение гражданско-правовых договоров;

• активация учетной записи при регистрации на Страницах Hilti;

• коммуникация с Вами, когда Вы обращаетесь к нам, в том числе, помимо прочего, обработка заказов, информирование об их статусе, урегулирование отзывов, взаимодействие с Вами по вопросам качества работы продуктов и услуг Hilti;

• сохранение Ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Hilti;

• персонализация и индивидуализация работы в мобильных, автономных и веб-приложениях Hilti;

• предоставление Вам сведений о Hilti, наших продуктах, услугах и мероприятиях, в том числе, помимо прочего, информирование о значимых изменениях Страниц Hilti, направление персонализированных сообщений, рекламы, специальных предложений, которые соответствуют Вашим интересам*;

• ведение онлайн-платформ и онлайн-сообществ Hilti, включая каналы/страницы в социальных сетях и блогах;

• проведение анализов и исследований, включая маркетинговые исследования и опросы о потребностях клиентов Hilti и их мнениях по конкретным вопросам, статистическая обработка информации, генерирование объемов продаж и моделей трафика при условии обязательного обезличивания персональных данных для целей улучшения продуктов и услуг Hilti;

• выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Hilti законодательством.

Мы также обрабатываем технические данные для:

• обеспечения функционирования и безопасности Страниц Hilti;

• улучшения и оптимизации Страниц Hilti (структуры, дизайна, конфигурации и т.п.).

Перед сбором, обработкой и использованием Ваших персональных данных Hilti получает Ваше согласие, если такие требования предусмотрены законодательством.

* Если Вы хотите отказаться от получения рассылок, пожалуйста, пройдите в любое время в свой «Личный кабинет» на официальном веб-сайте Hilti www.hilti.kz, чтобы изменить настройки.

 

Работа с конфиденциальной информацией?

Вы и мы соглашаемся использовать конфиденциальную информацию друг друга только в связи с исполнением принятых на себя обязательств и не раскрывать ее без получения предварительного письменного согласия, за исключением

•    случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами или правилами профессиональных организаций, в которых состоим мы или наши сотрудники, или

•    случаев предоставления информации юридическим лицам-участникам группы компаний Hilti и/или соответствующим поставщикам товаров/услуг при условии, что они берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности;

•    исполнения условий пользовательских соглашений при условии, что они берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности

•    защищая права, собственность и безопасность Hilti и наших клиентов

Вышеуказанные положения не применяются в отношении информации, которая является общедоступной, была получена от третьих лиц, не имеющих обязательств по обеспечению конфиденциальности такой информации, или уже была известна.

Собранная о клиентах информация, помогает нам понять, как пользователи работают с интернет-сайтом. Это используется в целях улучшения. Например, мы можем анализировать полученную информацию, чтобы определить, какие разделы сайта наиболее посещаемы пользователями. Hilti может предоставлять сводную статистику о клиентах, продажах, посещаемости и другие данные, касающиеся интернет-сайта разработчикам – компаниям, имеющим безупречную репутацию на рынке. Эта сводная статистика не будет включать индивидуальные идентификационные данные о пользователях сайта. Персональная информация, такая как имя и электронный адрес не будет использоваться в целях исследований.

Как защищается персональная информация?

Hilti принимает комплекс правовых, организационных и технических мер, направленных на защиту конфиденциальной информации и персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и конфиденциальной информации.

 Что такое «Cookies»?

Hilti с целью обеспечения эффективного управления Страницами Hilti и содействия в настройке пользовательского интерфейса может использовать файлы «Сookies» (фрагменты данных, которые сайт отправляет в виде небольшого текстового файла на компьютер пользователя), которые позволяют сохранять Ваши персональные предпочтения и настройки, а также производить подсчет количества посетителей, зашедших на определенную страницу.

Hilti производит сбор технических данных с помощью файлов «Сookies» и анонимных идентификаторов по средствам Google Analytics исключительно в статистических целях.

Технология «Сookie» чрезвычайно распространена и используется на многих сайтах. В целом цель использования файлов «Сookies» состоит в повышении производительности работы сайта и оптимизации Вашей работы на сайте. При этом «Cookies» сами по себе идентифицируют компьютер, а не персонального пользователя.

Вы имеете возможность управлять «Сookies», обратившись в настройки браузера. В случае удаления файлов «Сookies» будут удалены все данные о Ваших предпочтениях, включая предпочтение об отказе от использования «Сookies». В случае блокирования «Сookies» изменения могут отразиться на пользовательском интерфейсе, и некоторые компоненты сайта могут стать недоступными.

Прочитать более подробную информацию о функциях Google Analytics Вы можете, пройдя по ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=ru&utm_id=ad

Как Вы можете обновить или изменить собираемую информацию?

Информацию, которая имеет отношение к пользованию онлайн услугами Hilti, Вы можете изменить, зайдя в «Управление учетной записью». Для этого Вам нужно войти в «Мой личный кабинет» с главной страницы. Если у Вас есть какие-либо вопросы или нужна поддержка для изменения учетных данных, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами.

Буду ли я получать электронные письма от Hilti? Что если я хочу отказаться от рассылки?

Да. Как зарегистрированный пользователь, периодически Вы можете получать электронные письма от Hilti на тему значимых изменений на сайте, новых сервисов и функций, специальных предложений и акций. Если Вы больше не хотите получать рассылки Hilti, в любое время нажмите ссылку «Отписаться» в полученном электронном письме.

 

Ссылки на сторонние сайты

На Страницах Hilti могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Какие ваши персональные данные собираются и обрабатываются в Хилти?

ТОО «Хилти Казахстан» собирает и обрабатывает следующие данные субъектов:

1.     ФИО;

2.     e-mail;

3.     Мобильный телефон;

4.     Юридический и физический адрес;

5.     Реквизиты юридического лица (адрес, БИН, банковские данные).

Какие у меня есть права, как у субъекта персональных данных?

 

Согласно п.4 ст.24 Закона РК «О персональных данных и их защите», субъект имеет право:

1) знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую:

- подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных;

- перечень персональных данных;

- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

2) требовать от собственника и (или) оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;

3) требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;

4) требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

5) отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 настоящего Закона;

6) дать согласие (отказать) собственнику и (или) оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

7) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;

8) на осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.